如今，大多數智能電視機都嵌入了許多不兼容的會員系統。即使你充了一個會員，又充了一個會員，又充了一個會員，你可能還是看不到你想看的所有影視內容。經過調查和總結，優糖微客發現消費者陷入套娃式充值會員的陷阱主要有三種場景，讓人一次次充值。
智能電視已經逐漸成為市場上的主流產品，不同于小時候記憶中的傳統電視。除了配備機頂盒，觀看央視和大衛，智能電視最大的優勢就是可以安裝不同的APP，在網上觀看網絡電影和電視。然而，這項服務不僅滿足了消費者多樣化的視聽需求，也帶來了對于套娃式充值會員的質疑。有消費者抱怨我剛充了會員，怎么又充了會員；有網友吐槽，多次給電視充值后，還是看不到內容。
縱觀套娃式充值會員，大概有三種情況。第一，每個視頻平臺都是獨立的，有自己的優勢內容和專屬節目，消費者往往需要單獨為每個APP充值會員。第二，同一個平臺分為手機會員和電視會員。手機會員不能在電視上使用，所以他們必須在電視上開立另一個電視會員賬戶來播放平臺的會員內容。第三，除了影視VIP會員，一些平臺還專門推出了所謂的兒童VIP會員。如果孩子們想看動畫片和聽兒歌，他們必須支付額外的費用。
目前視頻平臺競爭激烈，追求一些熱門影視劇的網絡獨家播放權是很多平臺的競爭策略。同時，在平臺上設置手機會員和電視會員、成人會員和兒童會員也是可以理解的。從某種意義上說，套娃式充值會員是一種市場現象，充值會員，看所有節目注定是一種奢侈。但寶寶式充值會員可能是不可避免的，但視頻平臺不能趁機套人，不擇手段侵犯消費者權益。
比如有網友在黑貓投訴平臺上投訴，某品牌電視會員種類繁多，宣傳信息不明確。他們的孩子在看動畫片的時候彈出了付費窗口，于是開了一個年度會員(218元)，但還是看不下去。他們需要再次開設親子會員。沒說影視會員看不下動畫片，太坑了！這顯然侵犯了消費者的知情權，涉嫌欺詐。《消費者權益保護法》明確規定，消費者有權知道自己購買、使用或接受的商品或服務的真實情況。經營者向消費者提供關于商品或服務的質量、性能、實效性。
比如近年來，一些視頻平臺推出了先進的點播業務，原來的VIP會員需要支付額外的費用，才能提前解鎖尚未播出的劇集。這種行為違背了契約精神，受到公眾的批評，被指責吃得不好看。為此，中國消費者協會特別發文指出，對于提前點播業務推出前購買VIP服務的老會員，視頻平臺應根據原會員協議提供服務，而不是通過修改格式條款增加收費項目，向尚未到期的VIP服務老會員收取提前點播費，并根據原會員協議提前觀看電影的權利減損。
與會員一充再充相比，一步一個坑更值得警惕。各視頻平臺要加強行業自律，規范內部管理，依法誠信經營。同時，有關部門也要加強監管執法，暢通投訴舉報渠道，依法嚴懲故意欺騙、誤導消費者、侵犯消費者合法權益的行為，有效凈化市場秩序。
